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Atendimento presencial da CSA chega às unidades do Super Fácil

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Inicialmente, os serviços estão disponíveis no Centro, Zona Norte e Beirol, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.

A partir deste mês de abril, os clientes da Concessionária de Saneamento do Amapá (CSA) poderão acessar serviços que são disponibilizados nas representações da empresa pelo Sistema de Atendimento Super Fácil de Macapá. Inicialmente, o atendimento presencial da concessionária está disponível nas unidades Centro, Zona Norte e Beirol, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.

As unidades com serviços da CSA são:

Super Fácil Centro – Cândido Mendes, nº 448

Super Fácil Zona Norte – Jovino Dinoá s/n

Super Fácil Beirol – Rodovia 156, nº 89

A ampliação dos canais de atendimento é parte do movimento da empresa de estar mais perto da comunidade. Nos pontos da rede Super Fácil, os serviços disponibilizados da CSA são os mesmos da agência central, como troca de titularidade, solicitação de nova ligação, atualização cadastral, disponibilização de segunda via de faturas, entre outros.

Agência central

Além do Super Fácil, os atendimentos presenciais seguem nas agências da capital e nos municípios de Santana, Laranjal do Jari e Oiapoque de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Em https://csa-equatorial.com.br/contato/unidades-presenciais-de-atendimento/, é possível consultar o endereço de todas as agências presenciais, postos credenciados e seus horários de funcionamento.

Fale com à CSA Equatorial

A concessionária mantém um canal de comunicação ativo com os usuários na Central de Atendimento 24h. Em caso de dúvidas ou solicitação de serviços, os clientes podem entrar em contato com a concessionária pelo telefone 0800 086 0116. A CSA também está disponível nas redes sociais: Facebook (/csagrupoequatorial), Instagram (@csagrupoequatorial) e Twitter (@csaEquatorial).

ASCOM/CSA EQUATORIAL

MP-AP suspende atendimento presencial e autoriza regime de teletrabalho, para a prevenção do surto de gripe e Covid-19, até 30 de janeiro

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 Nesta sexta-feira (14), a Procuradoria-Geral do Ministério Público do Amapá (MP-AP), publicou o Ato Normativo Nº0000002/2022-GAB/PGJ, que suspende o atendimento presencial e autoriza regime de teletrabalho na instituição por 13 dias, de 17 a 30 de janeiro. O documento foi assinado pela procuradora-geral de Justiça do MP-AP, em exercício, Raimunda Clara Banha.

O Ato tem o objetivo de prevenir contra o surto de síndrome gripal e Covid-19 que vem aumentando no estado do Amapá, conforme dados disponibilizados no painel coronavírus do Amapá (painel.corona.ap.gov.br). Além de assegurar mais segurança para membros, servidores, terceirizados e estagiários da instituição.

Conforme o Ato, cada unidade do MP-AP deverá manter seus canais de atendimento remoto, de modo a garantir a continuidade dos serviços relacionados à atividade-fim, plenamente acessíveis à coletividade. Havendo necessidade, a Procuradoria e Promotoria de Justiça deverá designar pelo menos um servidor, para continuar os trabalhos de forma presencial, podendo ser estabelecido o sistema de rodízio, a critério da chefia imediata.

O atendimento à população será pelos canais de atendimento remoto, por meio de números de telefones móveis disponibilizados no Portal do MP-AP e nos canais oficiais nas redes sociais da instituição. (http://www.mpap.mp.br/canais-de-atendimento).

Para as denúncias relacionadas à Covid-19, a Promotoria de Justiça de Defesa da Saúde mantém seus canais de atendimento pelo telefone/whatsapp (96) 99131-7769 e no Plantão pelo telefone (96) 98117-8032, para os casos de denúncias de aglomerações e violência doméstica está disponível o “Disque Denúncia (96) 99109-7342”. A Ouvidoria do MP-AP também está recebendo as demandas da população pelo formulário virtual, disponibilizado no Portal da instituição e também pelo telefone 127 (ligação gratuita).