Você Você Você Você Telecom

Desculpem. Mas está quase impossível fazer blog com os serviços de internet da Você Telecom de onde sou assinante desde o início, quando ainda era BNO.

Há duas semanas a internet está mais para cipó-net.

A gente liga, e quaaaando atendem, não resolvem o problema. Nao sabem dizer o que é.

Difícil.

  • SEM CONTAR QUE AS FATURAS, CHEGAM TODOS OS MESES COM ATRAZO! É VERDADE VOCÊ NÃO CONSEGUE FALAR COM NINGUEM. “VOCÊ TELEBOSTA”, DEVERIA SER CHAMADO.

  • Caros,

    A VOCÊ TELECOM é mais uma piada de mal gosto no Amapá. Desde os tempos da BNO sempre foi uma piada e, ainda, o seu Diretor-Presidente, encarna o Papel de coitadinho, batalhador, empreenddor, mas é um grande armador de falcatruas. Cuidado com esta empresa no AMAPÁ. E, ainda, quer fornecer serviços (de péssima qualidade) aos órgãos públicos no Amapá. Pode?

  • E é essa operadora que devido ao lobby politico em BSB ta fazendo acordo com a telebras pra trazer o PNBL ao amapá. é brincadeira hein? Vergonha…

  • Essa empresa deveria ser denunciada por fazer midia enganosa junto aos órgaos de comunicação quando aos serviços de banda larga.
    Todos nós sabemos que isso não existe, porém passivamente aceitamos o atestado de burrice.

    • Infelizmente a vc não está fazendo propaganda enganosa, aliás, nenhuma das prestadoras de serviço de internet ao dizer que se trata de banda larga, pq técnicamente qualquer conexão acima de 56k é considerada banda larga, ou seja o que eles vendem é banda larga só que via rádio o que causa muitos trantornos pra nós aqui no amapá, ainda mais em tempos de chuva, a solução é fibra óptica que permite um volume muito maior de trafego de dados e sem interferências. (se duvidam do que eu falo procurem e pesquisem sobre o assunto e as diferenças entre os meios de conexão antes de falarem, compraram pq quiseram!)

      • Estou ciente das tecnologias que são utilizadas para envio de dados. Mas creio que não seja a situação. Muitos ao contratarem o serviço usufruíram quase que perfeito o serviço de internet da vocetelecom, só que depois de alguns meses vc começa ter vários transtornos. Nos tempos que a net era boa era normal ter alguns dcs (devido ser via rádio) mas nada como é agora! é isso que os assinantes reclamam.

      • Realmente você está certo em alguns casos,
        Serviços de internet com velocidades acima de 128kbps são considerados banda larga, mas a questão seria quanto a qualidade desse serviço que por obrigação do órgão regulamentador “ANATEL” deve ser fornecida.
        essas regras determinam qualidade na velocidade instantânea, velocidade media, tempo de resposta, jitter entre outros,
        se a empresa se encaixar nos padrões obrigatorios descritos pela anatel a conexão fluira de forma facil e os clientes nao terão problemas de conexão
        mas infelizmente está operadora que cresce constantimente tem uma péssima administração e pessimos investimentos como por exemplo a diferença entre suporte tecnico e vendas, (ao entrar em contato com suporte vc deve esperar em media 45 minutos, já no caso da vendas no maximo 1 minuto)

      • Concordo com vc em parte, agora dizer que comprou por que quis……na verdade eles não tem o menor interesse em informar o consumidor para dar esse tipo de desculpa esfarrapada.
        ,

  • Calma, o governador Camilo vai colocar banda larga no AP, se não for para a sua geração vai ser para os dos seus filho ou netos ou bisnetos ou … O compromisso com a banda larga é igual o compromisso com o PT para ser cabeça de chapa na eleição de prefeito/2012. Acredite!

  • KKKKKKKKKKKKK, NAO ACREDITO Q SUA INTERNET É AINDA DA BNO ? OPS…VOCÊ TELECOM ?
    SAI DESSA MANA, ANTES QUE OCE TENHA UM ENFARTE COM ESSA B…..
    OLHA, NAO TO FAZENDO PROPAGANDA MAIS AQUI EM KSA UTILIZO OS SERVIÇOS DA VIA RADIO DA “PRONTO”…NAO É UMA DAS MELHORES, MAIS FICA BEM PERTO
    UM ABRAÇO E VAMOS TORCER PRA SANTO EXPEDIDO, SANTA EDWIRGES QUE CHEGUE LOGO A TAO SONHADA BANDA LARGA QUE O CAMILO PROMETEU NA CAMPANHA.
    QUEM NAO MORRER DE H1N1 VERÁ !

  • eu não tenho problema. Recebo os 300 que contratei e mantem a estabilidade. Moro cabralzinho. Será o local a cidade que influencia ? Eles possuem varias antenas na cidade.

  • Lene, este síte sobre previsão do tempo daqui da Alemanha é muito bom.
    http://www.wetter.de/
    Está escrito em alemão, mas é fácil de entender a previsão. Você só tem que colocar os nomes das cidades que você vai visitar no local escrito em alemão ¨suche¨. Se você quiser, me mande o nome das cidades que você vai visitar 1 dia antes da sua viagem e eu vejo pra você e te mando.
    De qualquer forma, se esfriar muito, ou esquentar demais, já é uma boa desculpa para comprar roupas novas. Bjks e bom final de semana

  • Estou tomando algumas providências em relação a uma situação que esta empresa provocou… Assim que eu tiver com td acertado, divulgo o que houve… Não vou deixar pra lá… São meses de total desgosto com essa empresa que nunca tem alguém para resolver as coisas…

  • Bem, eu saí da frigideira pra cair na fogueira (Você Telecom para a WebFlash). Pelo menos a webflash me atende e me manda técnicos em casa pra tentar solucionar os problemas (que ainda não foi solucionado). Busquei outra empresa quando ouvi do gerente (dizem que um dos donos) que eu procurasse outra empresa pra prestar o serviço ou meus direitos na justiça!
    KKKKKK, nessas horas que me lembro estar em Macapá!

  • por meu fala sério o pior e que vc liga e nem um filho da mãe ñ atende ai vc penssar que com essa mer…cadoria eles ainda tomam o nosso dinheiro, enquanto a banda larga ñ xegar ficamos com a bandalheiras dessa cambada de enpresarios fazendo propagandas enganosas.

  • Olha, eu tenho a VC Telecom, não tenho pronlema com a NET e tive problema uma vez que foi o meu fio todo cortado por linha com cerol e mandaram no dia seguinte o técnico e resolveram. Acredito que como a net é compartilhada está aí o problema. Eu moro no Jardim 1. Agora estou em Natyal e aqui onde estamos tem internet de 10Megas e o meu modem da tim está uma bala. Esta chegando aqui cercando toda Natal a fibra ótica de uma nova empresa que terá pasmem 100Megas liberada na orla da Terra do Sol, pode?

  • è verdade essa empresa é pura enganação.Passei de 120K para 300L e a internet é problemática.As vezes trava tudo..

  • Infelizente sou mais um enganado por esta VC TELECOM, estou a horas ligando para lá, eles até desligaram na minha cara!!! minha net era para ser de 600kbps mas não passa de… 80, sorry. Uma vergonha, de longe o mais terrível serviço do Brasil.

    • VocêTelecom… Meu deus que saga! Sou, infelizmente, assinante de uma enganosa conexão de 600kbps por R$ 222,00. Há exatas duas semanas esse “serviço” não funciona…E não adianta ligar perguntando o que está acontecendo porque, bem eles não atendem. E se atendem desligam na sua cara. R$ 222,00 por um serviço inexistente. Sei que a Você Telecom não vai resolver meu problema e honrar sua parte no acordo, portanto eu estou conclamando a todos que se sentirem prejudicados por esta empresa mentirosa, enganadora, inoperante a entrarmos na justiça para garantirmos nossos direitos. Se você tiver interesse, por favor entrar em contato: [email protected].

    • Sua taxa de download está correta! Divide-se os 600 / 8 e vc terá a taxa real de down!

      Problema mesmo são as constantes quedas e traffic de net realizado pela empresa.

  • Solicitei o serviço da VC Telecon, até aí tudo bem a moça que me atendeu foi muito simpática, me disse que no prazo de 7 dias os técnicos viriam fazer a instalação, realmente quando eles cumpriram com o prazo estabelecido só quando chegaram em minha residencia por eu morar em uma baixada area de ponte eles alegaram que não seria possível fazer a a instalação porque não tinha sinal que a unica torre ficava no Bairro Novo Horizonte, eu moro no Jardim 2. A verdade é como eu moro na baixada eles pensam que só mora bandido e que as pessoas não pagam, que só mora bandido

    • Em resposta a mensagem de josé emiliano dia
      3 de maio de 2012 às 19:15
      que dizia “Solicitei o serviço da VC Telecon, até aí tudo bem a moça que me atendeu foi muito simpática, me disse que no prazo de 7 dias os técnicos viriam fazer a instalação, realmente quando eles cumpriram com o prazo estabelecido só quando chegaram em minha residencia por eu morar em uma baixada area de ponte eles alegaram que não seria possível fazer a a instalação porque não tinha sinal que a unica torre ficava no Bairro Novo Horizonte, eu moro no Jardim 2. A verdade é como eu moro na baixada eles pensam que só mora bandido e que as pessoas não pagam, que só mora bandido”

      Caro josé emiliano te garanto que a vocetelecomunicações,
      não possui nem um preconceito com bairros localidades nem com clientes.
      tendo em vista que oferecem um plano de internet banda larga chamado de pnbl (plano nacional de banda larga) que oferece internet com um plano de 1mg por 35,00, para pessoas de baixar renda.
      o fato de não instalarem a sua internet.
      foi pelo simples fato que em algumas regioes não existe visada para torre. que é faclmente resolvido com um mastro maior de 6mt ou mais.

  • Uso a vctelecom mais e uma porcaria mesmo, a perdade de pacotes é horrivel, pra quem so usa pra acesso ja é ruim, imagina pra quem usa pra tentar jogar jogos online. Não vejo a hora de uma boa internet chegar aqui pro Amapá, e gente no contrato deles tem muitas irregularidades que a gente pode até processar a empresa, não faço isso porque não tenho saco pra ficar esperando esses tramites de justiça.
    Pra quem quer tentar tem a instalação que esta totalmente fora dos padrões e das normas tecnicas da ABNT, o mal atendimento, sempre que estão com problema ninguem atende o telefone 0800 deles, cobrar para fazer visita de manutenção caso não achem problema e a combrança caso eles cortem a sua internet e voce não pague, se ficar tres meses sem usar vai ter que pagar da mesma forma sem ter utilizado o serviço.
    Fica a dica quem quiser so levar o contrato pra um advogado analisar que vão ver que to falando a verdade.

  • Não adianta bater boca com relação a internet ruim da operadora A ou da B. Todas tem muita deficiência…

  • Esses caras não tem o que fazer com esses provedores lixo!!! até eu consigo fazer um melhor!!(a webflash é bem melhor

  • IMAGINE VOCES, QUE EU PASSEI UNS 5 OU 6 DIAS, LIGANDO PARA O TELEFONE DESTA TAL DE VOCE TELECOM, PARA TER ALGUMA INFORMAÇÃO OU ATÉ COMPRAR O PACOTE DE LÁ PARA TROCAR O MEU PROVEDOR, PORQUE A SKY É UMA BELA DE UMA PORCARIA, E NUNCA ME ATENDERAM. ESTOU TENTANDO ASSINAR COM A WEBFLASH

  • Sabem como posso processar essa empressa? Faz quase uma semana que tô sem internet porque de onde o fio da jnternet vem (do poste) tem um problema. Liguei desde o inicio do problema umas 5 vezes e sempre respondem que 48 horas pra resolverem ja se passara mais de 96 horas e nada.

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