Os usuários que necessitam agendar exames de imagem ofertados pelo Hospital de Clínicas Alberto Lima (Hcal), em Macapá, podem solicitar nos números (96) 99116-9070 e (96) 99176-3578, que são WhatsApp. O serviço foi implementado pelo Governo do Amapá no mês de outubro para facilitar o acesso aos procedimentos de raio-X, eletrocardiograma, ultrassonografia, ultrassom com doppler e eletroencefalograma.
Os solicitantes dos exames devem enviar somente mensagens de textos e seguir as orientações dos atendentes. A equipe não atende chamadas de áudio, vídeo ou mensagens de voz. Segundo o administrador do Hcal, Elisandro Reis, o atendimento por meio do aplicativo foi uma opção implementada para reduzir o tempo de locomoção do paciente até o hospital e não gerar aglomeração de pacientes na unidade.
“Desde o início do teleatendimento, estamos notando a agilidade na prestação do serviço realizado no Hcal, o que reflete positivamente tanto para a equipe da unidade quanto para os pacientes que necessitam dos exames de imagem”, completou.
Para agendar os exames, é necessário apresentar os seguintes documentos: cartão do SUS, RG e CPF, CID (código de identificação da doença) e comprovante de residência.
Agendamento presencial
Para os exames de tomografia, ressonância magnética (RNM) e densitometria óssea, os pacientes devem comparecer no setor de imagem do Hcal às quartas e quintas-feiras, das 8h às 10h.
De janeiro a outubro deste ano, o Hcal realizou 11.315 exames de imagem. Foram 2.410 ultrassonografias, 834 ecocardiogramas, 1.108 tomografias, 277 eletroencefalogramas, 186 ultrassons com doppler e 6.500 exames de raio-X.