Essa Você Telecom! Vou te falar

Viajando pra fora do país, deixei tudo esquematizado com família para a comunicação ser via internet. Você Telecom novamente nos deixa na mão e deixa a casa sem internet.

Essa empresa sequer apresenta satisfação aos clientes de porque está apresentando tantos problemas.

  • Cara Alcilene, recentemente tive um problema (mais um) com essa empresa… Fiz o plano em setembro/11. Moro em Santana, então, imagine, se em Macapá era um horror, aqui nem se fala. Primeiro mês, paguei lá. Outubro, fatura não chegou. Fui lá e o rapaz que me atendeu disse que lá naquela loja (próximo Monte Material Construções/ tem outra?) não tirava 2ª via e eu teria que ir lá na outra (antiga NTC). Fui lá. Ninguém sabia onde tirava fatura… Passei um e-mail e enviaram a fatura. Novembro, chegou a fatura na minha casa. Dezembro, mandaram por e-mail (de tanto eu pedir!!!). E nesse tempo todo, quase sem internet em casa. Mais as minhas filhas que usavam. E elas sempre reclamavam que não funcionava. Como eu chego à noite do trabalho, tentava acessar… Um horror. Fui lá reclamar. Me disseram que deveria ser a localização. Alguma coisa que impedia o sinal… Mas, ninguém foi lá em casa verificar. Cheguei a conversar com o rapaz que fez a instalação em casa, mas ele disse que eu tinha que formalizar um pedido de visita técnica… Cansada, deixei de pagar. Janeiro, fevereiro, março… Mas, mesmo assim tava funcionando aos trancos e barrancos… Nunca me ligaram para falar sobre o pagamento atrasado ou para tentar negociar… Enfim, cheguei em casa há duas semanas e a mamãe me disse que foram retirar o aparelho e a antena lá de casa… Eu não estava em casa, ninguém entrou em contato comigo, apenas levaram sem conversa… Tentei ligar pra lá, mas sem sucesso… Infelizmente, acabo dando prioridade ao meu trabalho, evitando faltar e não fui resolver isso. Conversei com um amigo meu que é advogado e ele me orientou a ir até o PROCON. Tô tentando tirar um dia pra resolver isso. Mas fica aki registrado o que essa empresa fez. Assumo o meu erro pela falta de pagamento. Mas tbm é complicado vc pagar algo e não ter retorno. Além de lidar com atendentes que não sabem nem o que fazem lá. De repente, vc pode me orientar. Obrigada.

  • Estou com o plano de 1MB por R$ 319,90 mensais. Meu download é de 15k, 20k no máximo. Sabe o que eles dizem? Nesse plano, é normal você fazer download a 20k/s. Brincadeira né?

  • KKKKKKKKKKKKK, JA TE FALEI, REZA OU PEDE AI PRO PAPA PRO CAMILO TRAZER LOGO A TAO SONHADA BUNDA, OPS, BANDA LARGA.
    ENQUANTO ISSO, MUDA,,,MUDA PRA PIOR !
    BOAS FERIAS AI NA TERRA DA GENESE DA LINGUA ITALIANA (TOSCANA).
    TI FACCIO TANTI AUGURI DI BUONA FERIAS E BUON RITORNO.
    UN GROSSO ABBRACCIO A TUTTI.

  • Eu uso e a torre de distribuição e pertinho da minha casa meu sinal é perfeito e de madrugada e banda larga,mais meio dia tem umas quedinhas

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